Onderzoeks
resultaten
Uitslagen van het grootste Contact Journey onderzoek
Verhelderende resultaten in één overzicht
In oktober 2022 hebben 943 Nederlanders meegedaan aan ons online onderzoek. Deze resultaten hebben we voor u samengevat in een document. Download nu de onderzoeksresultaten via het formulier.
In de onderzoeksresultaten staat het volgende:
- Tevredenheid en drivers per kanaal
- CES, tevredenheid en emotie per contactmoment
- Aantal contacten per journey
- Stellingen en feitelijkheden
Ja, ik wil de resultaten downloaden
Dit onderzoek is in samenwerking met:
